Wiederholung vom vorherigen Beitrag:
5 Strategien, um langjährige Kundenbeziehungen aufzubauen
- Individuelle Betreuung: Verstehe und berücksichtige die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden, indem du individuelle Preise und verschiedene Bestellmöglichkeiten anbietest.
- Kostproben anbieten: Lasse Kunden neue Produkte testen, um Wertschätzung zu zeigen und die Wahrscheinlichkeit des späteren Kaufs zu erhöhen.
- Zuverlässigkeit zeigen: Baue Vertrauen durch effizienten und fehlerfreien Bestell- und Lieferservice auf, unterstützt durch Technologie.
- Selbst Kunde werden: Vertiefe dein Verständnis für Kunden, indem du selbst zu ihrem Kunden wirst, und so die Zusammenarbeit stärkst und beidseitigen Nutzen schaffst.
- Freundlich sein: Betone die Bedeutung von Freundlichkeit und Wertschätzung, auch in stressigen Zeiten, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
Wie kannst du diese Strategien am besten mit Orderlion umsetzen?
Nutze die Technologie von Orderlion, um deinen Bestellprozess zu digitalisieren und den ersten Schritt für eine nachhaltige und langfristige Kundenbeziehung zu setzen.
Vielfältige Bestellmethoden:
Passe dich den Vorlieben der Kunden an, indem du verschiedene Bestelloptionen anbietest. Egal, ob deine Kunden telefonisch, per E-Mail, persönlich oder rund um die Uhr online bestellen möchten, die Lösungen von Orderlion ermöglichen es dir, jede Bestellung in Sekundenschnelle zu bearbeiten.
Digitalisiertes Bestellmanagement:
Digitalisiere deinen gesamtes Bestellprozess mit den umfassenden Lösungen von Orderlion. Orderlion transformiert nicht nur deine Artikelliste in eine Bestellapp mit Webshop, sondern verarbeitet zusätzlich E-Mail- und Sprachbox-Bestellungen in Aufträge (Orderlion Inbox) und ermöglicht dir das einfache Eintippen von Bestellungen per App (Sales PRO).
Individuelle Preise:
Um auf individuelle Preissensititivät und Kostenstrukturen einzugehen, konfiguriere kundenspezifische Preise nicht nur in person sondern auch über die Orderlion Bestellapp und den Webshop.
Sortimentsausstellung:
Du fragst dich, wie du Kunden, die dich nie persönlich besuchen, dein gesamtes Sortiment preäsentieren kannst? Über die Bestellapp und den Webshop entdecken deine Kunden alle Artikel, genau wie persönlich vor Ort.
Fehlerreduktion:
Nutze die Automatisierung von Orderlion, um Fehler in der Bestellabwicklung zu minimieren und die Genauigkeit der Bestellungen zu erhöhen, die schließlich in dein ERP-System und schließlich zu deinem Kunden gelangen. So überzeugst du deine Kunden von deiner Zuverlässigkeit.
Kundenwertschätzung:
Nutze die Chat Funktion von Orderlion, um schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und Wertschätzung zu zeigen, z.B. durch Geburtstags- und Urlaubsgrüße.
Zeiteffizienz:
Optimiere dein Bestellmanagement, um wertvolle Zeit zu sparen, die du und dein Team in den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen investieren könnt.