Récapitulatif : 5 Stratégies pour Construire des Relations Client Durables
- Adaptez-vous aux Besoins Indivuels : Adaptez-vous aux préférences des clients avec des tarifs personnalisés et des options de commande variées.
- Encouragez les Essais de Produits : Proposez des échantillons de vos nouveaux produits pour attirer les clients et renforcer la fidélité.
- Mettez en Avant votre Fiabilité : Établissez la confiance grâce à une gestion des commandes et des livraisons efficace et sans erreur.
- Prenez le point de vue de vos clients : Comprenez les clients en vous plongeant dans leur entreprise, afin de favoriser la collaboration.
- Souriez ! La Convivialité est la clé : Montrez de l'appréciation et construisez des relations solides grâce à la convivialité, même en période difficile.
Comment pouvez-vous mettre en œuvre au mieux ces stratégies avec Orderlion ?
En vous appuyant sur la technologie d'Orderlion pour digitaliser votre gestion des commandes, vous pouvez faire le premier pas vers la création de relations client durables.
Méthodes de Commande Diversifiées
Proposez plusieurs options pour le passage des commandes. Que vos clients préfèrent commander par téléphone, par e-mail, en personne ou 24/7 en ligne, les solutions d'Orderlion vous permettent de traiter n'importe quelle commande en quelques secondes. Apprenez comment rationaliser vos activités de gros avec Orderlion.
Gestion des Commandes Numérisée
Rationalisez votre processus de commande en utilisant la solution complète d'Orderlion. Orderlion transforme vos listes de produits en une boutique en ligne accessible via un site et une application. Le tout est connecté à votre ERP pour permettre des commandes en ligne 24/7 sans intervention de votre part. Orderlion peut également automatiser le traitement des commandes par e-mail (Orderlion Inbox) et faciliter la saisie facile des commandes des clients (Sales PRO).
Tarifs Personnalisés
Configurez des tarifs par clients. Ils sont instantanément mis à jour sur l'application et votre boutique en ligne afin de s’adapter et de prendre en compte les variations de prix que vous pouvez vous-même rencontrer. Découvrez comment augmenter la productivité des grossistes avec des solutions personnalisées.
Mise en Avant des Produits
Vous vous demandez comment présenter l'ensemble de vos produits à des clients qui ne se déplacent jamais dans votre magasin ? Sur votre application de commande et votre magasin en ligne, vos clients peuvent découvrir l'ensemble de vos produits en personne.
Réduction des Erreurs
Exploitez l'automatisation d'Orderlion pour minimiser les erreurs dans le traitement des commandes et améliorer la précision des commandes envoyées à votre système ERP, et finalement, à votre client. De cette manière, vous pouvez démontrer votre fiabilité.
Appréciation du Client
Utilisez la fonction de chat d'Orderlion pour répondre rapidement aux demandes des clients et exprimer votre appréciation en envoyant des vœux d'anniversaire et de vacances.
Efficacité Temporelle
Rationalisez votre gestion des commandes pour gagner du temps précieux pour votre équipe, qu'elle peut réorienter vers le renforcement de relations client plus solides.
Voulez-vous discuter pour savoir si Orderlion pourrait être la bonne solution pour votre entreprise ? Contactez-nous sur orderlion.com/schedule-demo.
Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques de gestion des commandes, consultez cet article sur les tendances de la gestion des stocks et cet article sur les meilleures pratiques de gestion des commandes.